Política de entrega

Condições gerais:

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados. É importante verificar no momento da compra do produto o prazo para envio da mercadoria.

IMPORTANTE: após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto.

Caso tenha fornecido o endereço incompleto, entrar em contato com a empresa e informe os dados que faltaram. Será possível somente acrescentar informações complementares como bloco, andar, ponto de referência.

Caso tenha fornecido o endereço errado (como nome da rua ou o número do prédio/casa), entrar em contato com a empresa para solicitar o cancelamento da compra. Após efetuar o cancelamento, atualize o endereço de entrega no seu cadastro e realize uma nova compra.

Após a confirmação do pagamento fique acompanhando o status de sua entrega que este será atualizado no site.

A entrega só pode ser realizada a uma pessoa maior de 18 anos que apresente documento de identificação.

É vedado ao transportador:

• entrar no domicílio;
• entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);
• realizar instalação ou manutenção de produtos;
• abrir a embalagem do produto;
• realizar entrega em endereço diferente;
• realizar entrega a menores de idade ou sem documento de identificação.

Formas de entrega:

Retirar pessoalmente: Válido para qualquer compra feita na loja online. O prazo para retirada do produto é de 1 (um) dia útil. Endereço para retirada: Rua Tenente Francisco Ferreira de Souza, 1052 - Boqueirão, Curitiba - PR, 81630-010. Horário para retirada: Segunda à sexta-feira das 8:00 às 18:00.

Entrega própria: Válido para compras feitas na loja online. O prazo para entrega do produto é de 2 (dois) dias úteis para Curitiba e 3 (três) dias úteis para Região Metropolitana.

Express / Motoboy: Válido para compras feitas na loja online. O prazo para entrega do produto é de 1 (um) dia útil.

Frete grátis: Válido para compras acima de R$ 100,00 feitas na loja online. O prazo para entrega do produto é de 2 (dois) dias úteis para Curitiba e 3 (três) dias úteis para Região Metropolitana.

IMPORTANTE: As formas de entrega oferecidas pela empresa dependem da região da entrega, para saber se atendemos região para entrega e o valor do frete, realize a consulta.

Para realizar a consulta abra a página do carrinho de compras, após adicionar os produtos, e coloque o CEP do endereço da entrega no local indicado.

Quando recusar a entrega:

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso da nota:

• embalagem avariada;
• produto avariado;
• produto em desacordo com o pedido.